Kurzy a školení - nabídka kurzů a školení - detail kurzu

Tři náročné pracovní situace manažera v sociálních službách
Kód kurzu:	5226010
Datum konání:	12.3.2026
Čas:	9:00 do 14:00 Prezence začíná 30 minut před začátkem kurzu.
Místo konání:	Hotel Central nám. Republiky 358/33, 301 00 Plzeň - Podrobné informace
Lektor:	Mgr. Věra Máchová Profesionální lektorka v oblasti rozvoje osobních, komunikačních a manažerských dovedností Psychodiagnostik a konzultantka při výběrových řízeních a personálních auditech. Organizátorka Assessment Centre. OSVČ, praxe 22 let, z toho 17 let zkušeností se vzděláváním úředníků veřejné správy, sociálních pracovníků a pracovníků sociálních služeb. Vystudovala psychologii na Masarykově univerzitě v Brně. Je certifikovanou lektorkou Asociace vzdělávání dospělých (AIVD) ČR. Absolvovala psychoterapeutický výcvik - psychoterapie zaměřená na tělo (biodynamická psychologie a biorelease). Profil 2025 Zkušená lektorka se zaměřením na rozvoj osobních, sociálních a manažerských kompetencí. Praxe 28 let, posledních 15 let cílovou skupinou jsou především úředníci, sociální pracovníci, pracovníci sociálních služeb a učitelé. Zabývám se také profesní, především pak manažerskou, psychodiagnostikou – jak u výběrových řízení, tak v rámci personálních auditů. V rámci projektů poskytuji poradenství v oblasti personalistiky. Od roku 2017 jsem rovněž supervizorkou OSPOD.
Akreditovaná společnost u:	MPSV ČR - Kombinovaná (číslo akreditace A2024/0072-VP) Kritérium pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu.
Cena kurzu:	2400,- Kč Akreditované kurzy u naší společnosti jsou osvobozeny od DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů. V ceně prezenčního kurzu je zahrnuto občerstvení a školicí materiál.
Organizuje pobočka:	Plzeň - Podrobnosti o pobočce VCVS ČR
Anotace:	Akreditovaný vzdělávací program účastníky seznámí s vybranými zásadami a technikami managementu „dobré praxe“ pro řešení tří typických náročných situací v praxi manažera v sociálních službách: delegování úkolů, vytýkání nedostatků, řešení konfliktů v týmu. Součástí těchto problematik je vedení manažerských rozhovorů, jež mají svá specifika a úskalí. V delegování je zahrnuto požádání o laskavost i zácvik na nový úkol. Ve vytýkání nedostatků pak empatické vedení rozhovoru na citlivé téma i ultimativní rozhovor, zmíněn bude i hodnotící rozhovor a jeho role při vedení lidí v sociálních službách. Řešení konfliktů zmíní i situace, kdy konflikt neřešit/monitorovat či kdy využít služeb supervizora. Program také objasňuje práci s autoritou manažera, základní teze pracovní motivace a budování týmu - problematika bude vysvětlena na příkladech z oblasti sociálních služeb. Důležitou hodnotou, kterou získají účastníci programu, je možnost v rámci řízené diskuze sdílet zkušenosti z řešení problémových situací z manažerské praxe v sociálních službách. Obsah programu: základní funkce, typologie, efektivní delegování úkolů, úspěšné vytýkání, konflikt v týmu, pracovní motivace a budování týmu Druh: základní
Cíle kurzu:	Absolvent vzdělávacího programu si osvojí vybrané zásady a principy moderního manažerského uvažování v organizacích poskytující sociální služby. Rozšíří si znalosti o motivačním přístupu manažera k pracovníkům v sociálních službách. Naučí se postup, jak efektivně delegovat úkoly.Bude schopen zvažovat různé varianty, jak vytýkat chyby. Rozšíří si znalosti o řešení konfliktu mezi podřízenými. Porovná si své manažerské zkušenosti se zkušenostmi jiných vedoucích pracovníků v sociálních službách.
Program:	1. Úvod Stanovení hlavního cíle vzdělávacího programu, obsahu a časového plánu vzdělávacího programu, očekávání a korekce očekávání účastníků. 2. Manažer v sociálních službách - specifika a úskalí Základní funkce, které zajišťuje vedoucí pracovník v rámci organizace a základní principy zacházení s vlivem a mocí při řízení pracovníků v sociálních službách. 3. Co potřebuji vědět o lidech ve svém týmu, abych je mohl/a vést Typologie "umí-chce" - rozčlenění pracovníků v sociálních službách podle profesní zralosti a pracovní motivace, manažerské priority při vedení jednotlivých typů podřízených. 4. Efektivní delegování úkolů pracovníkům v sociálních službách Problematika pracovní motivace při výkonu sociálních služeb. Zadávání úkolů versus delegování úkolů. Co delegovat. Jak vybrat správného zaměstnance pro daný úkol. Příprava a vedení delegovacího rozhovoru. 5. Úspěšné vytýkání vede ke změně chování Zásady podávání zpětné vazby – specifika při práci v sociálních službách. Pozitivní zpětná vazba: ocenění, pochvala. Odstupňovaná kritika –od empatického rozhovoru až po rozhovor ultimativní. Hodnotící rozhovor. Řešení případů z manažerské praxe v sociálních službách. 6. Konflikt v týmu pracovníků v sociálních službách Základní přístupy k řešení konfliktů a příklady „dobré praxe“ při řešení konfliktů v organizacích poskytující sociální služby. Techniky konfliktu na úrovni organizace. 7. Závěr Společná rekapitulace kurzu, zodpovězení dotazů, hodnocení.

Přihlásit se na kurz Vytisknout informace o kurzu Zpět na seznam kurzů

VCVS ČR, o.p.s. je jako vzdělávací instituce akreditována u Ministerstva vnitra ČR pod číslem AK/I-2/2012 je držitelem celé řady akreditovaných vzdělávacích programů u Ministerstva práce a sociálních věcí ČR.

Číslo účtu společnosti Vzdělávací centrum pro veřejnou správu ČR, o.p.s. je 107-9276630207/0100 (Komerční banka a.s.).