Kurzy a školení - nabídka kurzů a školení - detail kurzu
Specifika komunikace s mladistvým klientem |
|
| Variabilní symbol: | 5223091 |
| Datum konání: | 17.10.2023 ZRUŠENO |
| Čas: |
9:00 do 14:00 Prezence začíná 30 minut před začátkem kurzu. |
| Místo konání: |
E - CENTRUM Guldenerova 17, 326 00 Plzeň - Podrobné informace |
| Lektor: |
Mgr. Klára Moravcová
Psycholožka a rodinná terapeutka Vystudovala psychologii na Masarykově univerzitě v Brně. Je absolventkou pětiletého sebezkušenostního psychoterapeutického výcviku SUR a čtyřletého výcviku v rodinné terapii. Je členem poradní komise pro rodinu Magistrátu města Pardubic a poradce /psycholog/ Bílého kruhu bezpečí. Má zkušenosti i v oblasti personálního managementu. |
| Akreditace u MPSV ČR - Kombinovaná: |
A2022/1292-SP/PC/VP Kritérium pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu. |
| Cena kurzu: |
2350,- Kč
Akreditované kurzy u naší společnosti jsou osvobozeny od DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů.
V ceně prezenčního kurzu je zahrnuto občerstvení a školicí materiál. |
| Organizuje pobočka: | Plzeň - Podrobnosti o pobočce VCVS ČR |
| Anotace: |
Každá komunikace má svá specifika a tento vzdělávací program se zaměřuje na základní problematiku při komunikaci s mladistvým klientem a seznamuje účastníky se zásadami komunikace a se zvládáním obtížných situací při spolupráci s klientem. Současně učí účastníky jak vést rozhovor jako základní nástroj své práce.
Obsah programu na osvědčení: zásady komunikace, zvládání obtížných situací při spolupráci s klientem, jak vést rozhovor jako základní nástroj své práce
Druh: základní
|
| Cíle kurzu: |
Po absolvování vzdělávacího programu účastník bude: - seznámen se základní problematikou při komunikaci s klientem (vzdělávání je cíleno na komunikaci s mladistvý klientem) - umět vést rozhovor jako základní nástroj své práce, který vede k získání a udržení spolupráce s klienty - seznámen se zásadami komunikace a se zvládáním obtížných situací při spolupráci s klientem.
|
| Program: | 1. Teoretický úvod do programu
2. Základy komunikace
1. Komunikativní akt:
- záměr původce
- smysl sdělení pro původce
- věcný obsah sdělení
- smysl sdělení pro příjemce
- efekt na příjemce
2. Motivace ke komunikaci:
- kognitivní
- kontrolně-mocenská
- kontaktně-vztahová
3. Druhy komunikace:
- podle počtu zúčastněných
- podle druhu kontaktu
- podle míry uvědomělosti
- podle charakteru užívaných prostředků:
- verbální
- tematická
- interpretační
- paraverbální
- neverbální
3. Základy rozhovoru a jednání s klientem
1. Období dospívání z hlediska vývojové psychologie ( stadia dospívání, 8 fází dle Ericksona, stádium dospívání a proměny identity, získání
emocionální nezávislosti na dospělých - separace, osvojení sociálně odpovědného chování, vytvoření hodnotového systému (kým v životě
budu).
2. Komunikace v dospívání
3. Kontakt a komunikace s klientem
4. Empatická vyjádření - empatická reakce
5. Kontakt - úvod, aktivní naslouchání, kladení otevřené otázky ve vhodnou dobu, komunikace jazykem klienta, neverbální komunikace, poskytování zpětné vazby.
6. Emoce v kontaktu - zásady pro práci s emocemi, jak zvládat negativní emoce, efektivní/neefektivní způsob, ukončení kontaktu.
4. Specifická komunikace s mladistvým klientem
1. Specifická komunikace s mladistvým klientem a obtížné situace s klientem (agresivní klient, nemotivovaný, duševní onemocnění, intoxikovaný).
2. Neefektivní techniky a efektivní techniky.
3. Rozhovor - "dobré otázky" - "dobré" otázky (na zakázku, na orientaci v problému, na zdroje a minulé úspěchy, na zázrak, otázky orientované na řešení, výhody změny). Biografická práce s dospívajícím - otázky - příklady vhodných okruhů a otázek - otázky na přátele a rodinu - situace, kde prokázali odvahu - kazuistika - tvorba otázek: hypotetizování.
4. Desatero (nejen pro rodiče při komunikaci s dospívajícím.
5. Specifické metody - podpora komunikace (práce s životní linií, kreativní techniky, genogramy, Ostrov rodiny, mapy rodiny, dohody, škálování, práce s životní linií (časovou osou).
6. Specifická témata /problematika v komunikaci s mladistvými klienty (drogy, deprese, suicidum, agrese, manipulace, motivace, mlčení, manipulace psychóza).
7. Závěr - rekapitulace, reflexe
|